Uvjeti Korištenja

1. Uvod i Prihvaćanje Uvjeta

Dobrodošli na Creative Design Studio ("Mi", "Naša tvrtka", "Pružatelj usluge"). Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju vaše korištenje naše web stranice dostupne na your-domain.com ("Stranica") i svih povezanih usluga.

Pristupom i korištenjem naših usluga, prihvaćate da ćete biti vezani ovim Uvjetima. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo vas da ne koristite našu Stranicu ili usluge.

Zadržavamo pravo izmjene ili zamjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Materijalne promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Vaša kontinuirana uporaba Stranice nakon objave izmjena znači vaše prihvaćanje tih izmjena.

2. Definicije

U ovim Uvjetima koriste se sljedeće definicije:

• "Korisnik" - svaka fizička ili pravna osoba koja pristupa ili koristi naše usluge
• "Usluge" - sve usluge kreativnog dizajna, web razvoja, grafičkog dizajna i srodne usluge koje pružamo
• "Sadržaj" - svi tekstovi, slike, grafike, logotipi, ikone, fotografije, audio i video zapisi, i drugi materijali
• "Projekt" - bilo koji dogovoreni rad između Pružatelja usluge i Korisnika
• "Isporuka" - finalni proizvodi ili usluge isporučene Korisniku

3. Opis Usluga

Creative Design Studio pruža sljedeće kategorije usluga:

• Web dizajn i razvoj: Izrada web stranica, e-commerce rješenja, responsivni dizajn
• Grafički dizajn: Dizajn logotipa, brendiranje, marketinški materijali, tiskovine
• Digitalni marketing: Društvene mreže, oglašavanje, SEO optimizacija
• UI/UX dizajn: Dizajn korisničkog sučelja i korisničkog iskustva
• Konsultantske usluge: Savjetovanje o digitalnoj strategiji i kreativnim rješenjima

Specifični detalji svakog projekta bit će definirani u zasebnom ugovoru ili ponudi.

4. Obveze Korisnika

Korištenjem naših usluga, slažete se:

• Pružiti točne, potpune i ažurne informacije prema potrebi
• Održavati sigurnost svojih pristupnih podataka za račun
• Obavijestiti nas o bilo kakvoj neautoriziranoj uporabi vašeg računa
• Koristiti naše usluge samo u zakonite i dogovorene svrhe
• Pružiti potrebne materijale, sadržaj i povratne informacije na vrijeme
• Izvršiti pravovremenu uplatu za dogovorene usluge
• Poštovati sve primjenjive zakone i propise
• Ne ometati ili pokušati ugroziti funkcionalnost naših usluga

5. Intelektualno Vlasništvo

5.1 Naša Prava

Sav sadržaj na našoj Stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, dizajn, grafiku, logotipe, ikone, slike, audio i video isječke, digitalne preuzimanja i kompilacije podataka, je vlasništvo Creative Design Studio ili njenih dobavljača sadržaja i zaštićeno je hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.

5.2 Prava Korisnika na Isporučeni Rad

Nakon potpune uplate svih dogovorenih naknada:

• Korisnik stječe licencu za korištenje isporučenog konačnog rada u dogovorene svrhe
• Creative Design Studio zadržava pravo prikazivanja rada u svom portfelju
• Izvorne radne datoteke i dokumentacija ostaju vlasništvo Creative Design Studio, osim ako nije drukčije dogovoreno
• Prava prijenosa intelektualnog vlasništva moraju biti izričito navedena u pisanom ugovoru

5.3 Materijali Korisnika

Za bilo koji sadržaj koji nam Korisnik dostavi:

• Korisnik jamči da ima potrebna prava za korištenje tog sadržaja
• Korisnik dodjeljuje nam licencu za korištenje tog sadržaja u svrhu pružanja usluga
• Korisnik je odgovoran za pribavljanje svih potrebnih dozvola i licenci

6. Plaćanje i Cijene

6.1 Cijene i Ponude

Sve cijene navedene u našim ponudama su u kunama (HRK) ili eurima (EUR) i ne uključuju PDV, osim ako nije drukčije navedeno. Cijene su važeće 30 dana od datuma ponude, osim ako nije drukčije naznačeno.

6.2 Uvjeti Plaćanja

• Akontacija: Za većinu projekata zahtijeva se akontacija od 50% prije početka rada
• Završna uplata: Ostatak se plaća prije isporuke finalnih datoteka ili lansiranja
• Rok plaćanja: Računi su plativi u roku od 15 dana od datuma izdavanja, osim ako nije drukčije dogovoreno
• Zakašnjela plaćanja: Za zakašnjela plaćanja naplaćuju se zatezne kamate prema važećim zakonskim propisima

6.3 Dodatni Radovi

Svi radovi izvan dogovorenog opsega bit će naplaćeni po našoj satnoj stopi ili prema zasebnoj ponudi.

7. Rokovi i Isporuka

Rokovi isporuke projekata su procjene zasnovane na raspoloživim informacijama u trenutku sporazuma. Nastavak projekta ovisi o:

• Pravovremenom prispijeću akontacije i plaćanja
• Dostavi svih potrebnih materijala od strane Korisnika
• Blagovremenim povratnim informacijama i odobrenjima
• Dostupnosti trećih strana, ako je primjenjivo

Nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana okolnostima izvan naše razumne kontrole.

8. Izmjene i Revizije

Broj uključenih revizija bit će naveden u ponudi ili ugovoru. Dodatne revizije izvan dogovorenog broja bit će naplaćene prema trenutnoj satnoj stopi.

Zahtjevi za revizijom moraju biti:

• Dostavljeni u pisanom obliku (e-mail)
• Jasno specificirani i detaljni
• Unutar dogovorenog opsega projekta
• Dostavljeni u razumnom vremenskom roku

Velike promjene koje mijenjaju opseg projekta mogu zahtijevati dodatnu naplatu i produljenje roka.

9. Jamstva i Izjave o Odricanju

9.1 Naša Jamstva

Jamčimo da ćemo:

• Pružiti usluge s profesionalnom pažnjom i vještinom
• Isporučiti rad koji odgovara dogovorenim specifikacijama
• Koristiti zakonito pribavljene materijale i softver
• Poštovati rokove uz razumnu pažnju

9.2 Odricanje

Osim izričito navedenog:

• Usluge se pružaju "kakve jesu" i "kako su dostupne"
• Ne jamčimo neometanu ili bezpogrešnu uslugu
• Ne jamčimo specifične poslovne rezultate ili prihode
• Ne jamčimo kompatibilnost sa svim preglednicima ili uređajima izvan onih navedenih u specifikacijama

10. Ograničenje Odgovornosti

U maksimalnoj mjeri dopuštenoj zakonom:

10.1 Iznos Odgovornosti

Naša ukupna odgovornost prema Korisniku za bilo koju štetu, gubitke i uzroke tužbe (u ugovoru, deliktu ili na drugi način) neće premašiti ukupni iznos naknada koje je Korisnik platio za konkretni projekt ili uslugu koja je predmet zahtjeva.

10.2 Isključene Štete

Nećemo biti odgovorni za:

• Neizravne, slučajne, posebne, posljedične ili kaznene štete
• Gubitak profita, prihoda, podataka ili korištenja
• Troškove nabave zamjenskih proizvoda ili usluga
• Prekide poslovanja ili gubitak poslovnih informacija
• Štete nastale radnjama trećih strana
• Štete nastale neovlaštenim pristupom podacima

10.3 Rokovi za Podnošenje Zahtjeva

Svi zahtjevi moraju biti podnesen u roku od 6 mjeseci od datuma nastanka povoda za zahtjev.

11. Zabranjene Uporabe

Zabranjeno je koristiti naše usluge ili Stranicu za:

• Bilo koju nezakonitu svrhu ili kršenje bilo kojih lokalnih, državnih ili međunarodnih zakona
• Kršenje ili povredu intelektualnih prava naših ili trećih strana
• Uznemiravanje, vrijeđanje ili nanošenje štete drugim osobama
• Dostavljanje lažnih ili obmanjujućih informacija
• Prijenos virusa, malwarea ili bilo kojeg štetnog koda
• Prikupljanje ili praćenje osobnih podataka drugih osoba
• Stvaranje, distribuciju ili promicanje sadržaja koji krši zakone
• Spamiranje, phishing ili slične aktivnosti
• Ometanje ili narušavanje sigurnosti naših usluga
• Korištenje automatiziranih sustava za pristup bez dozvole

12. Povjerljivost

Obje strane se obvezuju čuvati povjerljive informacije druge strane. Povjerljive informacije uključuju, ali nisu ograničene na:

• Poslovne strategije i planove
• Tehničke informacije i know-how
• Financijske informacije
• Informacije o korisnicima i klijentima
• Neobjavljene kreativne radove

Obveza povjerljivosti nastavlja se i nakon okončanja poslovnog odnosa, osim za informacije koje:

• Postanu javno dostupne bez kršenja ovog sporazuma
• Moraju biti otkrivene prema zakonskoj obvezi
• Dobivena su od treće strane bez ograničenja povjerljivosti

13. Raskid Ugovora

13.1 Raskid od Strane Korisnika

Korisnik može raskinuti projekt uz pisanu obavijest. U tom slučaju:

• Korisnik je obvezan platiti za sve dovršene radove do datuma raskida
• Akontacija se ne vraća
• Korisnik plaća sve nastale troškove trećih strana
• Prava na dovršeni rad prenose se tek nakon potpune uplate

13.2 Raskid od Strane Creative Design Studio

Možemo raskinuti ugovor u slučaju:

• Neplaćanja u dogovorenom roku
• Kršenja ovih Uvjeta
• Nedostavljanja potrebnih materijala nakon opomene
• Neprihvatljivog ponašanja prema našem osoblju
• Zahtjeva za nezakonitim ili neetičkim radom

U tom slučaju, Korisnik je i dalje obvezan platiti za sve dovršene radove.

13.3 Učinci Raskida

Nakon raskida:

• Sve nenaplaćene obveze postaju odmah dospjele
• Korisnikova prava na korištenje naših usluga prestaju
• Odredbe koje po prirodi trebaju ostati na snazi (npr. povjerljivost, ograničenje odgovornosti) nastavljaju se primjenjivati

14. Zaštita Podataka

Obrada osobnih podataka regulirana je našom Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Poštujemo sve odredbe:

• Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)
• Hrvatskog Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka
• Svih relevantnih propisa o zaštiti osobnih podataka

Za više informacija o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima, molimo posjetite našu Politiku privatnosti.

15. Usluge Trećih Strana

Naše usluge mogu uključivati ili zahtijevati korištenje proizvoda, usluga ili web stranica trećih strana, kao što su:

• Hosting davatelji
• Sustavi za upravljanje sadržajem
• Platforme za e-trgovinu
• Alati za analitiku
• Društvene mreže
• Procesori plaćanja

Ne kontroliramo i nismo odgovorni za sadržaj, politike privatnosti ili prakse bilo kojih web stranica ili usluga trećih strana. Prepoznajete i prihvaćate da nećemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu ili gubitak uzrokovan korištenjem takvih usluga.

16. Obeštećenje

Korisnik se obvezuje obeštetiti, braniti i držati bezazlenim Creative Design Studio, naše direktore, zaposlenike, partnere i zastupnike od bilo kakvih zahtjeva, šteta, obveza, gubitaka, odgovornosti, troškova ili dugova, i izdataka (uključujući, ali ne ograničavajući se na odvjetničke naknade), koji proizlaze iz:

• Vašeg kršenja bilo koje odredbe ovih Uvjeta
• Vašeg kršenja bilo kojeg zakona ili prava treće strane
• Sadržaja ili materijala koje ste nam dostavili
• Vašeg korištenja naših usluga

17. Viša Sila

Nećemo biti odgovorni za bilo kakvo kašnjenje ili nemogućnost izvršenja obveza uzrokovanu okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe (požari, poplave, potresi)
• Ratove, terorističke napade ili građanske nemire
• Vladine akcije ili propise
• Štrajkove ili radne sporove
• Prekide u napajanju ili telekomunikacijskim mrežama
• Kibernetičke napade ili sigurnosne incidente
• Pandemije ili epidemije

U takvim slučajevima, naše obveze bit će suspendirane za trajanje события više sile.

18. Mjerodavno Pravo

Ovi Uvjeti regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na pravila o sukobu zakona.

Primjenjuju se sljedeći propisi:

• Zakon o obveznim odnosima
• Zakon o zaštiti potrošača
• Zakon o elektroničkoj trgovini
• Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima
• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)
• Svi drugi relevantni hrvatski i EU propisi

19. Rješavanje Sporova

19.1 Pregovaračko Rješavanje

U slučaju bilo kakvog spora, neslaganja ili zahtjeva koji proizlazi iz ili se odnosi na ove Uvjete, strane će prvo pokušati riješiti pitanje prijateljskim putem kroz izravne pregovore u doboj vjeri.

19.2 Medijacija

Ako spor ne može biti riješen pregovorima u roku od 30 dana, strane se obvezuju pokušati riješiti spor medijacijom prije pokretanja bilo kakvog sudskog postupka.

19.3 Nadležnost Suda

Ako spor ne može biti riješen pregovorima ili medijacijom, strane se slažu da će biti podložan isključivoj nadležnosti sudova u Hrvatskoj. Za potrošačke sporove, potrošač zadržava pravo obraćanja sudu svog prebivališta.

19.4 Izvansudsko Rješavanje Sporova

Potrošači imaju pravo obratiti se:

• Centru za mirenje Gospodarske komore Hrvatske
• Tijelu za zaštitu potrošača
• EU platformi za online rješavanje sporova (ODR)

20. Djelomična Ništavost

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude proglašena nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom u bilo kojem pogledu, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi. Nevažeća odredba bit će zamijenjena važećom odredbom koja najbolje odražava namjeru izvorne odredbe.

21. Odricanje od Prava

Neuspjeh bilo koje strane da provede bilo koju odredbu ovih Uvjeta neće se smatrati odricanjem od tog ili bilo kojeg drugog prava. Odricanje mora biti u pisanom obliku i potpisano od strane ovlaštene osobe.

22. Prijenos Prava

Korisnik ne može prenositi ili dodijeliti svoja prava ili obveze prema ovim Uvjetima bez našeg prethodnog pisanog odobrenja. Možemo slobodno prenositi svoja prava i obveze trećim stranama, uključujući u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine.

23. Cjelovitost Sporazuma

Ovi Uvjeti, zajedno s našom Politikom privatnosti i bilo kojim zasebnim pisanim ugovorom ili ponudom, čine potpuni sporazum između vas i Creative Design Studio u vezi s korištenjem naših usluga i Stranice.

Ovi Uvjeti zamjenjuju sve prethodne ili istodobne komunikacije, prijedloge i sporazume, bilo usmene ili pisane, između vas i nas.

24. Jezik

Ovi Uvjeti sastavljeni su na hrvatskom jeziku. Ako postoji prijevod na drugi jezik, u slučaju neslaganja, hrvatska verzija će imati prednost.

25. Kontaktne Informacije

Za bilo kakva pitanja, komentare ili zahtjeve u vezi s ovim Uvjetima, molimo kontaktirajte nas: